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ビートレンド、アプリ会員証で店舗の履歴ベースマーケティングを実現する『beternd スマートフォンアプリ』をリリース。

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ビートレンド株式会社は、『betrend スマートフォンアプリ』を6月18日、リリースしたことを発表した。従来のモバイルサイトを中心としたモバイルマーケティングでは難しかった正確な来店検知や位置情報を活用した情報配信機能などを、低価格で提供する。

■『betrend スマートフォンアプリ』の概要

(1)正確な来店検知や会員証機能による履歴ベースマーケティングを実現。
(2)1時間に1200万通以上の高速プッシュ通知。店舗に近づいたタイミングでの通知にも対応。
(3)スクラッチクーポンやビンゴゲームなどのゲーミフィケーションにも対応。

(1)正確な来店検知や会員証機能による履歴ベースマーケティングを実現。

『betrend スマートフォンアプリ』は、『betrend』の各種顧客管理機能をベースとした、iOSとAndroid向けのスマートフォンアプリを、低価格で開発・ 運用することができるサービスで、導入費用の安さだけではなく、スマートフォンアプリの会員を従来のモバイルサイトで登録したスマートフォン・携帯会員 と同じデータベースで、一元的に管理できる点もメリットとして挙げている。

従来のモバイルサイトを中心としたモバイルマーティングでは、モバイルサイト上にキャンペーン情報やクーポンを掲出し、それらをメール会員向けにメールマガジン形式で配信することにより、リアルタイムかつ効率的な情報配信と来店促進を実現してきた。
これらは従来の店舗販促にあてはめると、チラシやDMと同様の効果を期待するものとなっており、ポイントカードを導入している場合を除いては、顧客の利用頻度に関わらず、一律の内容で実施するのが一般的となっているとのこと。一方、顧客の利用頻度をモバイルマーケティングに活かしたいという要望も多く、顧客情報と来店回数や購買金額を紐づけて管理したいという企業が増えている。
『betrend』では数年前から、会員情報と利用履歴(来店回数/クーポン利用/ポイント利用など)を紐づけて管理する機能を搭載しており、外部シ ステム(ECサイトや基幹システムなど)とのAPI連携によって、『betrend』以外で発生した履歴も活用可能な履歴ベースマーケティングを実現している。これらの利用履歴は、クーポン付与時やメール配信時の基準として活用したり、来店回数の活用で来店スタンプをモバイル端末上で実現できるため、従 来の紙のスタンプカードの置き換えをすることもできる。

『betrend スマートフォンアプリ』では、従来の方式(GPSチェックインやクーポン利用など)に加え、超音波やBluetoothによる来店検知にも対応しており、より正確で手軽な来店検知を実現する。更に、会員証機能では、QRコードやシングルバーコードを アプリ上に表示することができるので、POSレジで購買金額と紐づけたり、店頭にタブレット端末を設置して来店特典として抽選会を実施(別途オプション) することができ、効率的な店舗販促と履歴取得をサポートする。

(2)1時間に1200万通以上の高速プッシュ通知。店舗に近づいたタイミングでの通知にも対応。

『betrend プッシュ通知』は、『betrend スマートフォンアプリ』もしくは他社で開発したスマートフォンアプリに、プッシュ通知配信機能を追加するサービスとなっている。

プッシュ通知とは、該当するスマートフォンアプリをインストールしている人向けに、情報を配信する機能です。プッシュ通知を受信すると、画面にポップアップが出て通知の受信を知ることができ、スマートフォンアプリ内で情報の詳細を閲覧することができる。

プッシュ通知の配信方法には、大きく分けて2種類の方法がある。
ひとつ目は、アプリのユーザ全員(登録情報や利用履歴による絞り込みも可能)にメール 配信のように一斉に通知する方法。メール配信と同様に配信速度が必要とされる手法だが、『betrend プッシュ通知』なら大規模なリストに対しても高速に配信することができる。(1時間に1200万通以上)
ふたつ目は、位置情報やWi-Fiの接続状況に 応じて個別のタイミングで配信する方法。この方法は、一般的にジオフェンスという言葉で表現されるが、特定の店舗から半径1kmというような仮想的 な地理的境界線を設定し、その範囲に入ったタイミングでプッシュ通知を配信。店舗の近くを通りがかったユーザに、本日実施中のキャンペーン情報を送 るといった使い方が想定される。

『betrend』では、SMSの配信にも対応しており、メール配信/SMS配信/プッシュ通知をひとつのプラットフォームで配信することができる。

(3)スクラッチクーポンやビンゴゲームなどのゲーミフィケーションにも対応。

『betrend スマートフォンアプリ』では、スクラッチクーポンやビンゴゲームにも対応しており、手軽にスマートフォンアプリでゲーミフィケーションを実現することができる。

『betrend スクラッチクーポン』は、紙のスクラッチカードをスマートフォンアプリ上で再現したもので、銀色の部分を指でなぞると、なぞった部分が削れていき、クーポ ンの中身が見えるようになる仕掛けとなっている。
どのクーポンが当たるかは、当選数や確率などを設定できるほか、位置情報と連動させることで、店舗まで行かないと削ることができないといった制限をかけることもできる。

『betrend ビンゴ』は、スマートフォンアプリ上に再現されたビンゴカードを、段階的に発表される番号に応じて埋めていくゲームで、発表される番号は、プッシュ通知やメール配信でも送ることができ、継続的にユーザの注目を集めることができる。

どちらもWEB版も用意されているため、スマートフォンアプリをインストールしていないユーザでも参加できる。

ビートレンドでは、今後も履歴ベースマーケティングに必要となる機能を継続的に追加していきたいとしている。

※Bluetoothは、米国Bluetooth SIG,Inc.の登録商標です。
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
※LINEは、LINE株式会社の登録商標です。
※(2)のご利用はオプションサービス『プッシュ通知』、(3)のご利用はオプションサービス『スクラッチクーポン』『ビンゴ』のご契約が必要となる。

■ ビートレンド株式会社について

ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプ ラットフォーム『betrend』を開発。2000年の創業以来、流通業や飲食・サービス業を中心に2,000社30,000店舗以上の導入実績がある。情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS(ISO27001))認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制で安全で信頼性の高いシステムを提供している。

® Betrend Corporation

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