LINE、オンデマンドEC事業に本格参入。フードデリバリーアプリ『LINE WOW』を大幅アップデート。
お気に入りに登録 LINE株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森川 亮）は、オンデマンドEC事業に本格参入のため、同社が運営する無料通話･無料メールスマートフォンアプリ「LINE（ライン）」で展開するフードデリバリーアプリ「LINE WOW」 （iPhone対応／登録無料）（渋谷区・港区一部限定）のアップデートを行い、150店舗以上の飲食店のフードメニューを注文から即時配達する「今すぐ配達」と、ユーザーのお買い物代行サービス「おねがいWOW」を新たに提供開始したことを発表した。
また、このアップデートに併せて、営業時間を10時~21時（ラストオーダー20時）まで拡大を行った。
スマートフォンエコノミーの新たな潮流として、ユーザーの必要に応じ、即時に商品・サービスを提供する「オンデマンドEC」が活発化している。スマートフォンの普及に伴い、消費者はスマートフォンさえあればいつでも・どこでも、気軽に商品・サービスの注文ができるようになったことから、食品や日用品のデリバリー、配車サービスを中心に、様々な企業が参入、今後さらなる市場の拡大が予想されている。
LINEは、オンデマンドEC事業参入に向けたトライアルとして、2014年11月にフードデリバリーサービス「LINE WOW」を渋谷エリア限定でソフトローンチし、以降、「WOWな体験を、あなたに」というコンセプトのもと、国内外で高い評価を受けている高級店・有名店が開発したプレミアムランチの事前予約制での提供を皮切りに、デリバリー対応エリアの拡大や、低価格帯メニューも含めた新メニュー・対応店舗の追加など様々な取り組みを行ってきた。
これらの取り組みを通じ、リピートで注文するユーザーも増えており、多くのユーザーより評価を得ていることから、フードの即時配達サービス「今すぐ配達」、買い物代行サービス「おねがいWOW」の提供を開始し、オンデマンドEC事業に本格参入する。
新サービスの概要および利用方法は以下の通り。
■今すぐ配達
「今すぐ配達」は、LINE WOWが厳選したサービスエリア内にある人気店のテイクアウトメニューを、LINE WOW専属デリバリースタッフ「WOWコンシェルジュ」が配達をおこなうサービスである。該当店舗へメニュー発注後に、調理時間・配達時間など含めて約30分から1時間以内に配達してくれるサービスとなっている。
急いで食事の用意をしなくてはならない時や、仕事が忙しくランチに外出できない時などでも、美味しい食事をすぐに楽しみたい時に活用できる。
【利用方法】
LINE WOWアプリ内「今すぐ配達」にある、150店舗以上の飲食店のメニューの中から選択し、注文を行うと「WOWコンシェルジュ」が出来たて、作りたての商品を各店舗でピックアップし、ユーザーの自宅やオフィスなど希望の場所まで届けてくれる。配達料金は、購入代金に加えて500円（税込み）＊が必要。（支払いは代金引換のみ）
＊配達料金は、今後変更となる可能性あり。
■おねがいWOW
「おねがいWOW」は、ユーザーの必要な物品を購入代行し、配達をおこなうサービスである。サービスエリア内であれば、人気スイーツ店、デパート、コンビニなどの商品も購入可能。注文確定（店舗への在庫確認等完了後）から1時間以内に届けてくれるサービスになっている。（※但し、商品によっては購入代行が不可能な場合があり。購入代行できない商品に関しては利用規約を要確認）
仕事や育児が忙しく夕飯の食材を買いにいけない時や、人気店のスイーツをお土産にしたいが買いに行く時間がない時などの、至急買い物が必要なシーンにおいて活用できる。
【利用方法】
LINE WOWアプリ内「おねがいWOW」より、アプリ内フォーマットに依頼内容を記載しオーダーする。利用料金は、配達料金は、購入代金に加えて500円＊（税込み）が必要。（支払いは代金引換のみ）
＊配達料金は、今後変更となる可能性あり。
また、これまで提供していたプレミアムランチは「WOWセレクション」として、引き続き提供される。さらに、アップデートに伴い「WOWセレクション」では、クレジットカード払いの支払い方法のほかにLINE Payが加わり、より簡単に支払いが出来るようになった。
なお、いずれのサービスも、配達エリアは東京都渋谷区・港区一部＊に限定される。
＊東京都港区北青山1～3丁目／南青山1～7丁目／西麻布1～4丁目／六本木4,6,7丁目／赤坂2～9丁目 のエリアに対応。
© LINE Bros.
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